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邓成华-管理专家企业管理咨询顾问

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-08-24  浏览次数:7398
核心提示:邓成华,吉林大学数学系理学学士,吉林大学商学院经济学硕士。“六段咨询”“插件式管理”创始人。管理学硕士,企业运营与绩效咨询专家,人力资源咨询专家、高级咨询师。

邓老师

一、      基本情况

邓成华    男     1972年12月出生    汉族 

吉林大学理学学士、吉林大学经济学硕士,曾任职顶益集团、

海信集团、中企联咨询中心,国内现代职能型绩效考核体系奠基人。目前已完成3部专著,著述达140多万字,总结企业管理模700多个,完成企业管理咨询服务项目文字工作900多万字,在经验上是高度与实操结合的咨询专家。

二、      个人特长

1.   长于企业运营系统布局的统筹优化、企业运营转型升级、组织变革及自成长机制建设、效能提升管理、信息体系规划和大数据模式规划、产业转型布局、系统绩效管理、企业创新管理、企业自主进化机制建设、企业最优成长模式设计、知识效能和人力资源效能提升等。

2.   专于企业转型升级中的运营体系转型升级、自主经营体建设、内部创客运作方法建设、创新运行机制建设、企业成长运作机制建设、人力资源管理、激励体系建设、绩效管理建设、企业文化建设、职业化团队建设、企业集团管控、企业发展规划、组织结构设计、企业流程再造、企业系统最优、企业精益管理等方面的管理咨询服务。

3.   精于企业运营管理系统转型升级和企业发展变革的策略规划和实施推动咨询,将心理学原理、组织学原理、社会学原理、经营管理原理统筹结合,总结形成插件式方法、不等级进阶法、自助式进化法、克顺导教规法等,实现了从点到面、从面到体、从体到系统的 “以关键点的升级带动整体系统提升”的升级跨越。

4.   特于为企业建立系统最优的数量化模型,运用统计学、运筹学、6西格玛方法、相关性分析、归类分析、回归技术等现代科学方法为企业建立运算方法,解决企业中复杂的、关联多的、定性无法确定解决的系统最优决策问题。

三、      部分咨询服务业绩

1.     浙江德宏电气股份有限公司运营体系升级咨询(运营、组织、薪酬、绩效)

2.     鲁泰织染人才培养体系建设

3.     潍坊二印生产人员管理咨询

4.     华光陶瓷业务模式、运营管理变革与升级策略策划与实施咨询

5.     华光陶瓷组织运行体系二次优化与再造咨询

6.     华光陶瓷科技文化有限公司薪酬激励体系优化

7.     华光陶瓷科技文化有限公司组织结构与绩效体系优化

8.     云涛纺织公司发展规划、组织运营与人力资源管理咨询

9.     山东莱河集团电磁线公司规范化管理咨询

10.   桂林烟草有限责任公司,企业发展战略、营销及客户关系管理体系设计、企业文化体系设计、发展再造与管理升华设计、目标管理体系设计、薪酬绩效体系设计咨询

11.   吉林正大企业发展战略、市场营销体系设计、企业文化体系设计、绩效考核与薪酬体系设计咨询

12.   山东金彩山酒业营销战略咨询

13.   一汽标识优化设计文案

14.   华伟银凯绩效薪酬体系建设咨询

15.   鲁丰织染营销队伍建设系统咨询培训

16.   鑫山幕墙有限公司组织运营与绩效考核设计咨询

17.   天狮集团管理体系人力资源管理体系设计、组织结构设计咨询

18.   一汽集团CRM物流系统、客户服务呼叫中心流程设计咨询

19.   池州烟草精益管理客户经理精益拜访设计咨询

20.   英国UNIBOND青岛永佳(永信)企业文化体系管理咨询

21.   英国UNIBOND青岛永佳(永信)规范化管理咨询

22.   杭州拜善晟医药公司企业经营全程顾问咨询

23.   福神医美集团化转型变革咨询服务

24.   滕州中心人民医院(三甲)职业环境调查与诊断

25.   贵州区域医院战略、流程、医院文化管理咨询

26.   建材行业企业文化建设标杆基地评价标准设计

27.   国家某总局下属某中心制度体系建设(党纪、薪酬、业务、技术发展、行政、人力资源、财务体系)

28.   太原一建制度体系优化升级咨询

29.   海天炜业自动化控制业务与组织体系咨询

30.   汇承环保自动化集成运营体系及工作市场订单化咨询

31.   北京国电龙源环保有限公司EPC项目管理体系

32.   中石化下属技术服务公司制度体系咨询(薪酬、绩效、财务、人力资源、安全管理、市场开发、生产管理)

33.   兖矿东华集团项目管理体系优化咨询

34.   河北电力建设第一工程公司企业文化、组织结构设计咨询

35.   青岛公共住房建设有限公司薪酬体系咨询

36.   山海工程设计公司自主经营体运作咨询

37.   中翔集团(煤矿、度假村、铁矿)企业文化体系建设

38.   泰安远东集团运营管理顾问咨询(亚翔动力、东升服装、光明机械、远东贸易)高管激励、股权激励、目标管理、经营计划管理咨询

39.   宝利沥青股份有限公司业务发展规划咨询

40.   胜利油田北方实业集团 企业发展战略、组织、体制、人力资源管理、企业文化咨询,包括下属的鑫新公司、油气公司、精细化工公司、综合服务公司、井下作业公司、电器公司六家企业咨询

41.   山东海洋投资有限公司发展战略纲领与企业文化规划(投资基金、航运、海洋产业孵化、半岛蓝色经济)

42.   广西柳州二运企业发展战略与人力资源管理咨询

43.   盛大科技集团股份公司薪酬与绩效(纳米、压力容器、安装工程)绩效考核、薪酬体系、股权激励、经营计划管理咨询

44.   道恩集团运营与人力资源管理体系咨询(战略梳理、运营模式、组织、流程、薪酬、 岗位评估、绩效—高材、建材、机械、旅游、物流、模具、化工研究院、商业贸易、注塑)

45.   天同集团发展战略、总部管控、人力资源、组织、流程运行、企业文化再造与升华咨询(地产、 金融、教育、新能源)

46.   宝利沥青股份有限公司战略运营体系、母子公司管控、人力资源体系、企业文化建设、 薪酬体系、绩效考核体系咨询

47.   天同中泰金利小商品公司运营机制、玛雅房屋公司运营机制、亚泰建筑工程公司运营机制、市政工程公司运营机制、东方物业公司运营机制咨询、海智房屋销售公司运营机制、泓泰绿化公司运营机制

48.   新华医疗分子公司总经理核心能力提升培训培养体系咨询

49.   新华医疗青年骨干及后备人才成长发展培训培养体系咨询

50.   大庆油田建设集团企业发展战略、业务战略重组设计、组织运营及管理机制设计咨询

51.   大庆油田公司总部组织结构、管理体制设计、业务流程及管理规范设计、绩效考核设计咨询

52.   中储发展股份有限公司南京经销分公司激励机制优化方案咨询

53.   国电东胜热力有限公司企业文化建设、服务体系规划、人才培养规划、胜任力模型、培训体系建设、课程体系建设咨询

54.   南方电网兴义电业局胜任力模型、岗位地图、学习地图咨询

55.   河北新能源员工自学习体系建设咨询

56.   国电集团河北电厂企业文化咨询

57.   国电集团龙山—150电厂人力资源重组咨询

58.   国电集团兴城风电企业文化咨询

59.   国电集团龙山电厂运行期企业文化咨询

60.   大唐国际高井热电厂企业文化咨询

61.   大唐电力下花园电厂企业文化与党建体系咨询

62.   国电电力河北新能源企业文化建设与职业化团队建设咨询

63.   大庆油田财务资产部薪酬绩效考核设计、组织结构与运作设计咨询

64.   大庆石油储运销售公司组织体系设计、薪酬绩效考核体系设计咨询

65.   胜利油田物探设计院薪酬体系设计、绩效考核体系设计咨询

66.   大庆采油三厂组织结构设计、绩效考核与薪酬体系设计、文本化管理、培训管理体系设计、领导人员任用体系设计咨询

67.   海天炜业自动控制系统公司管理升华咨询

68.   维坊二印纺织印染公司流程系统再造咨询

69.   青岛广播电视局数字电视项目运营模式规划咨询

70.   淄博新力集团绩效考核体系咨询设计

71.   青岛安子港务管理体系规划咨询

72.   淄博佳能机械规范化管理咨询

73.   青岛海滨连锁超市规范化管理咨询

74.   威海福神美容医院高效组织建设咨询

75.   交通银行青岛分行团队建设咨询

76.   梁邹矿业骨干人才职业能力提升发展培训培养体系咨询

77.   宝利沥青价格信息管理体系咨询

78.   中庚集团房地产业务战略实施与推进

79.   中国科学院下属事业单位组织再造咨询(组织结构、职责分工、制度体系、人才标准)

80.   宁夏金昱元化工集团企业文化体系咨询(CI系统、建设规划、培训课程、宣传手册、案例集)

四、      企业管理咨询服务内容说明

(一)     传统企业新常态下的转型

1.   企业转型升级模式规划,针对中国企业转型的大趋势,依托经济的10年发展走势以及企业愿景,根据企业的具体情况设计转型模式,从业态转型、产业转型、经营策略转型、经营品质转型、企业能力转型、资本转型、机制转型、人才转型、市场转型、技术转型、文化转型、管理转型、商业模式转型、动力机制转型、组织模式转型等方面规划设计最佳的转型路径。

2.   企业微课体系规划,建立以微课为主的企业知识效能管理体系,包括提供体系规划、提供存储空间、提供微课制作、提供内部微课制作方法培训等服务内容。

3.   企业创客管理体系建设,通过建立企业内部创客运营机制中的课题管理、成果管理、课题成果市场经营体管理、分配机制管理、组织运营机制管理、创客风险管理、产权与股本管理、课题成果经营绩效管理、投入成本管理、收益管理等内容,构建企业全面系统的创客运营机制,激发职工的创新潜力,为企业持续的转型升级和发展建立机制保障。

4.   企业小微自主经营体运作体系建设,通过小微自主经营体范围的划分、职能的界定、权限的界定、投入模式的机制设计、分配模式的机制设计、工作模式的机制设计、绩效管理模式的机制设计、风险管理模式的机制设计等内容,建立企业系统的小微自主经营体运作,使企业的经营机制顺应互联网时代的要求,进行互联网时代的发展快车道。

5.   企业大数据体系规划,通过构建系统的大数据体系结构和内容,将行业的经济数据、消费数据和企业的销售数据、需求数据、利润数据、市场数据等外部数据同企业内部的质量数据、成本数据、生产数据等结合起来,为企业的市场策略、产品设计、质量管理等各个方面的业务活动提供相应的决策支持。

6.   企业内部运营管理互联网化建设,结合移动互联网时代的特点,充分利用移动互联网时代的技术优势,设计企业基于互联网的运营管理模式,使企业能够充分享受互联网时代带来的经济红利。

7.   企业转型升级全程顾问,帮助企业在纷繁和眼花缭乱的信息环境中辨清事实与真相,通过理性和透彻的分析在企业转型过程中做出正确的决策和决定,避免企业转型升级中信息陷阱、趋势陷阱、技术陷阱和商业陷阱。

(二)     企业管理方案设计类,主要的工作方式是根据企业的实际情况和提升需要,为企业量身定制的设计管理咨询方案,并指导企业内部人员进行落地和实施,主要内容包括组织运营体系优化规划、人力资源管理体系规划、人力资源规划、绩效管理、薪酬激励、组织结构、岗位职责与流程优化、企业文化规划、中高级人才开发、胜任力模型、培训体系建设、员工职业生涯管理、集团与母子公司管控、目标管理、企业发展规划、现场管理。

1.   组织运营体系优化规划

(1)      作用,协助企业设立符合企业发展战略的、符合企业资源条件的、符合企业自身特点的,能够产生价值最大化的组织运营模式。

(2)      包括盈利模式设计、组织运作模式设计、供应链模式设计、价值链模式设计、持续改善模式设计、生态组织模式设计、运营管理系统最优模式设计、企业运营管理升级模式设计等内容。

2.   人力资源管理体系规划

(1)      作用,协助企业规划设计符合企业自身情况、满足企业发展战略需要的人力资源管理体系。

(2)      包括人力资源战略、组织能力的布局、人才激励体系规划、人才成长体系规划、人岗匹配体系规划、人力资源效能模式规划、人才甄选体系规划等内容。

3.   人力资源规划

(1)      作用,根据企业既有的资源、条件和影响力,帮助企业规划切实可行的人力资源结构及其发展策略。

(2)      包括人才结构规划、人才结构建设实施规划、人才体系建设规划等内容。

4.   绩效管理

(1)      作用,协助企业规划设计能有效推动企业绩效实现、提升和改善的绩效管理体系,并协助企业推动实施。

(2)      包括绩效管理体系、绩效考核体系、企业KPI绩效指标体系的设立、企业平衡计分卡管理体系的建立与实施、企业目标管理体系的建设与实施、企业绩效改善体系设计等内容。

5.   立体化激励体系(薪酬、创新、小微、自主经营体、合伙人、股权)

(1)      作用,协助企业规划设计能有效激励企业相关人才、推动企业绩效实现、提升和改善、并有效控制相关成本收益比的薪酬激励管理体系,并协助企业推动实施。

(2)      包括薪酬体系设计、股权激励体系设计、经营者激励体系设计、生产人员激励体系设计、销售人员激励体系设计、技术人员激励体系设计等内容。

6.   组织结构、岗位职责、流程优化与再造

(1)      作用,协助企业设立符合企业发展战略的、符合企业资源条件的、符合企业自身特点的、具有足够工作效率的、能够实现有效管控的、科学合理的组织结构、岗位职责、流程体系,确保企业组织运作的顺畅、高效和可控。

(2)      组织结构包括基于战略的组织结构设计、基于功能要求的组织结构设计、基于运行效率的组织结构设计、基于管控成效的组织结构设计、基于运营管理系统最优的组织结构设计、基于工作成效的组织结构设计等内容。

(3)      岗位职责包括部门职责、岗位职责、职责目标、职责内容、任职条件、工作权限等内容,最后形成职务说明书

(4)      流程优化与再造企业各类流程的管理变革优化、流程的精益化优化、流程的信息化改造、流程的业务模式再造、流程的组织变革改造、流程的精细化完善、流程的功效优化等内容。

7.   企业文化规划

(1)      作用,协助企业提炼、设计表述清晰明确的、易记上口的、符合企业价值导向的、易于被员工接受的企业文化体系和表述方式,以引导企业员工统一思想观念,自主与企业保持一致。

(2)      包括企业文化理念、行为规范、VI体系的设计、企业文化建设方法的设计、企业文化活动方案的设计、企业文化工作手册设计、企业文化宣传刊物设计、企业文化经营化模式设计等。

8.   中高级人才开发

(1)      作用,根据企业的人才素质需要和能力结构,规划设计符合企业自身需要的、切实可行的企业中高级人才开发方法,并协助企业开展、实施。

(2)      包括各级人才的领导力结构设计、领导力测评方法设计、领导力培养方法设计、领导力现实测评、领导力匹配方法设计等内容。

9.   胜任力模型

(1)      作用,根据企业战略定位和组织设计,协助企业明确各个岗位的胜任能力结构和等级要求,协助企业建立起使用人、培养人、吸引人的基础平台与核心内容。

(2)      包括各类岗位的胜任力内容设计、胜任力指标设计、胜任力指标等级描述设计、岗位胜任力表现描述、个人胜任力评估方法设计、个人胜任力评估等。

10. 培训体系建设

(1)      作用,根据企业战略定位和组织设计,协助企业规划设计相应的员工培训体系,为企业的学习型组织建设、组织能力的成长、员工能力的成长奠定基础。

(2)      包括培培训需求评估体系设计、训管理体系设计、培训课程体系设计、课程开发体系设计、培训效果评估体系设计等内容。

11. 员工职业生涯管理

(1)      作用,根据企业战略定位和组织设计,协助企业规划设计相应的员工职业生涯管理体系,进而实现推动员工与企业的共同成长、增强员工的凝聚力和向心力、融洽管理者与被管理者间的和谐关系、构建学习型组织的作用。

(2)      包括员工职业成长规划体系设计、员工职业规划管理体系设计、员工职业规划书设计、员工职业规划实施评估体系设计、员工职业规划辅导体系设计等内容。

12. 集团与母子公司管控

(1)      作用,根据集团型企业的行业特点和产业结构,协助企业规划设计相匹配的集团管控模式,做到授权有效、集权有力,统一协调、分工实施,集团运作、整体最优的集团化企业的统筹化效果。

(2)      包括战略管控、财务管控、人事管控、业务管控、资源调配管控、采购体系管控、市场营销管控、品牌管控、技术管控、物流管控、资金管控等内容。

13. 企业发展规划

(1)      作用,协助企业规划制定切实可行的发展规划,推动企业的快速、健康发展。

(2)      包括战略规划、三年发展规划、年度经营计划等内容。

(三)     企业管理变革推进类,即协助企业在既定的方向上实现整体的变革,主要的工作方法是采取综合、多样的工作措施(包括培训、组织局部调整、激励局部调整、研讨会、更换关键人选等等方法),实现企业的组织变革与运营成效的提升,主要的服务内容包括团队建设、执行力建设、精细管理、精益管理、学习型组织建设、组织效能提升建设、企业文化变革、领导力提升、班组建设、管理系统提升、持续改善机制建立、职业化建设等。

1.   团队建设

(1)      适用范围,适用于解决企业中员工对企业凝聚力不强、向心力不够、彼此间关系不融洽;工作中各自为战、彼此沟通不畅、协作不好等问题和现象。

(2)      包括措施,通过观念培训、流程障碍排除、职责模糊地带清除、工作模式调整、人际关系优化等多项措施的逐步实施实现目标。

2.   执行力建设

(1)      适用范围,适用于解决企业中员工做事拖拖拉拉、老好人主义严重、工作不积极主动、领导的要求和思路贯彻不下去、工作等靠现象多;员工不思进取、得过且过、工作成效差、做事粗放不到位等问题。

(2)      包括措施,通过观念培训、流程障碍排除、、绩效目标明确、管理关系明确、职责模糊地带清除、工作模式调整、人际关系优化、激励盲点改善、工作方法调整、工作管理方法调整等多项措施的逐步实施实现目标。

3.   精细管理

(1)      适用范围,适用于解决企业中员工做事松松垮垮、马虎大意、粗放不细致、大错误没有小错误不断、不注意细节等问题和现象。

(2)      包括措施,通过观念培训、流程细化、制度细化、绩效间隔短期化、标准数量化、操作表述动作化等多项措施的逐步实施实现目标。

4.   精益管理

(1)      适用范围,适用于解决企业浪费多、消耗大、资源利用成效不高;员工无效工作过多、经营生产保证的倍数过大、整体投入产出低;设备资源利用率低、库存占用率大、返工多、停工多、损失多等问题和现象。

(2)      包括措施,通过观念培训、现场管理工作开展、生产一个流化、设备管理TPM化、工作看板化、系统信息化、采购JIT化、拉动式供应链建设等多项措施的逐步实施实现目标。

5.   学习型组织建设

(1)      适用范围,适用于解决企业中员工保守、守旧、不接受新知识新变化、抵制革新和变革、不能很好的顺应时势和与时俱进等问题和现象。

(2)      包括措施,通过观念培训、共同愿景的建立、职业规划的开展、持续改善机制的建立、内部培训系统的建立、人员任用淘汰方法的优化调整、领导者战略思维的建立、薪酬机制的优化调整、绩效指标体系的优化调整、战略审计机制的建立等多项措施的逐步实施实现目标。

6.   组织效能提升建设

(1)      适用范围,适用于解决企业中人员臃肿、工作效率低、投入产出低、人浮于事、推诿扯皮、不承担责任等问题和现象。

(2)      包括措施,通过观念培训、绩效目标建立、考核奖惩体系建立、工作模式调整、管理技能提升、人岗匹配调整、明确职责分工、明确流程关系、信息沟通体系优化、人际关系优化等多项措施的逐步实施实现目标。

7.   企业文化建设(变革)

(1)      适用范围,适用于解决企业中员工没有共同的理念追求、观念不统一、思想不一致、看法差别大;物质利益决定一切、交易氛围太浓集体观念不足、事业境界不高、只知干活不知事务的意义、缺乏理念和思想引导等问题和现象。

(2)      包括措施,通过观念培训、刊物宣传、企业文化活动、工作模式调整、管理制度优化、形象物安装、代表人物宣传、奖惩措施实施、管理者淘汰与选拔、自我体会理解等多项措施的逐步实施实现目标。

8.   领导力提升

(1)      适用范围,适用于解决企业中中高端人才供应不足、管理者群体的能力短板需要短期补齐等需求和目标。

(2)      包括措施,通过轮岗、专题培训、系统学习、演练模拟、专题挑战工作承担、企业发展(专题)规划制定、面试答辩、人才测评、等多项措施的逐步实施实现目标。

9.   班组建设

(1)      适用范围,适用于企业中班组员工工作效率不高、工作管理散乱、工作差错多、工作不扎实;班组长管理技能弱、班组长管理成效不高等问题和现象。

(2)      包括措施,通过班组长的观念培训、技能培训、班组团队融合培训、班组新工作模式建立训练、班组新人际关系优化训练、班组组织目标建立、班组分工模式调整、班组成员观念技能培训、班组激励模式调整等多项措施的逐步实施实现目标。

10. 管理系统提升

(1)      适用范围,适用于企业需要全面提升运营管理系统,但是员工的配合性与实施力度都无法达到预期目标,更需要避免管理系统升级中员工的情绪进入抵制状态的情况下。

(2)      包括措施,通过观念培训、方法培训、技能培训、设置提升目标、开展提升工作奖惩机制、协助协调工作关系、人际关系优化、制定提升策略、等多项措施的逐步实施实现目标。

11. 持续改善机制建立

(1)      适用范围,适用于所有的、希望在企业中能够建立自主纠偏机制、自主改善机制、自主提升和提高的企业。

(2)      包括措施,通过观念培训、战略定位明晰、竞争策略明晰、企业优势定位、TPI体系建设、奖励机制设立、收集方法建立、评选机制建立、实施机制建立、流程障碍排除、职责模糊地带清除、工作模式调整、人际关系优化等多项措施的逐步实施实现目标。

12. 职业化建设

(1)      适用范围,适用于企业中员工的职业化素养程度过低、工作中做事缺乏职业化的理念引导、主观随意性大、被自我情绪控制工作态度、工作规范性差、工作标准性差、工作敬业度差、工作协作性差;需要提升员工的职业化素养、按照职业化的职业要求开展工作的情况。

(2)      包括措施,通过观念培训、要求培训、流程细化、制度细化、绩效间隔短期化、标准数量化、操作表述动作化、行为礼仪化、绩效目标化、激励机制优化、管理者专题训练等多项措施的逐步实施实现目标。

 

五、      主要合作团队成员

1.   徐旭:吉林大学教授、博士生导师,擅长运筹学

2.   程新:管理学学士、经济学学士 管理咨询师,擅长领域为人力资源、运营管理、制度建设、内控管理

3.   秦浩:海尔小微负责人,擅长市场管理、销售管理与开拓,在传统销售管理、互联网销售管理具有丰富的实战经验,曾历任海尔销售总监、电子商务运营及市场策划

4.   宋飞:著名B2B互联网专家,擅长大型电子商务平台B2B、B2C、O2O、P2C策划、项目实施、开发、运营一站式服务。

5.   玄成秀:著名心理咨询师,专注于员工工作心态和职业动能的塑造。

6.   张洪涛:20年集团财务管控、投资并购、融资、企业上市等工作经验,擅长财务管理、投融资、投资并购等

7.   郑洁:11年的跨国公司采购管理经验及7年的国际贸易经验,曾担任多家世界世界500强的采购经理,擅长企业供应链和质量管理,质量控制和供应商质量管理。

8.   王振华:管理学硕士(本科:西北工业大学,硕士:上海财经大学);5年大型企业管理工作经验(海信电器、海信集团),12年精益管理咨询经验, 30余个精益管理咨询项目成功经验(包括大、中、小型企业,涉及机械、建材、电器、服装等行业)。

9.   高敏祀:拥有十年以上营销管理和咨询从业经验,曾参与3次企业并购业务,曾参与海信冰箱系统、海信惠而浦中美合资企业两个公司市场部门和体系的创建和管理,目前担任日立家用中央空调全国营销推广负责人、海信学院营销高级培训师。

10. 张云,VI系统设计专家,山东工艺美术学院毕业。13年来专注于VI系统设计、优化,字体创意设计,设计的VI视觉冲击力强,简洁易懂,辨识度高,且富含企业理念。为塑造、提升企业形象创造优秀的载体,有利于企业扩大知名度,提升品牌竞争力,创造良好的社会效应及经济效益。

11. 庞晓伟,中国人民大学MBA,ISO9000国家注册审核员,计算机程序员(中级),IE工程师,大型国企高管实践经历15年,曾任大学教师,企业经营管理实战专家。 

 
 
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